Типовые вопросы 2

4. Недавно я купил кондиционер в солидной климатической компании, но еще не заказал установку. А мой хороший сосед работает монтажником в фирме по установке климатической техники и предлагает мне по-соседски свои частные услуги в монтаже. Это, конечно же, заманчивое не затратное предложение, но меня волнует такой вопрос: будут ли действительны в таком случае условия на бесплатный гарантийный ремонт и обслуживание?

Однозначно, нет. Если вы обратитесь с просьбой об установке кондиционера к частному лицу, то никакого права на гарантийный ремонт и, тем более, на гарантийное плановое обслуживание, вы не сможете рассчитывать. Конечно, каждый покупатель стремится сэкономить и бывает так, что самые экономные нанимают «мастеров» по объявлению или вообще устанавливают технику сами. Но, согласитесь, кондиционер — это не электрический чайник или бра на стене, это очень сложная и дорогостоящая техника, установка которой не ограничивается знаниями и умениями правильно установить чайник на кухонном столе или прибить к стене крепление для светильника. Гарантийные обязательства по качеству техники несет продавец, срок которых определяется договором между покупателем и продавцом и составляет обычно от 1 до 3 лет. Гарантию на установку несет фирма, выполняющая монтаж оборудования. Поэтому, в случае поломки климатической системы по вине некачественного монтажа, вряд ли сосед-умелец, согласится нести финансовую ответственность за ваш кондиционер. А если поломка будет являться заводским браком, то демонтаж оборудования представителями компании-продавца непременно выльется в существенную «копеечку», так как за «творчество чужих рук» никто ответственности не несет, а так же, скорее всего, произойдет лишение гарантии на бесплатный ремонт. И вот тут вспоминается всем хорошо известная поговорка о том, что скупой платит дважды, то есть, порой, экономя на мелочах, мы впоследствии теряем тысячи, при этом, как правило, преобретаем популярные кондиционеры, что не всегда является критерием надёжжности. А стало быть, разумнее всего не заниматься бурной самодеятельностью, а заказывать установку своей климатической системы компании-продавцу и тогда вы сможете избежать лишних финансовых затрат, волнений и головных болей.

5. Мои «добрые» соседи по этажу ревностно следят за моим растущим благосостоянием. Недавно я приобрел в квартиру новое современное климатическое оборудование, и теперь они заявили мне, что подают на меня иск в суд, так как шум от работы моей сплит-системы мешает им спать. Возможно ли такое, и какие существуют официальные нормы шумов при работе кондиционеров в квартирах?

Если ваше климатическое оборудование современное, исправно и приобретено в солидной климатической фирме, торгующей техникой известных фирм-производителей, то, скорее всего, вашим соседям мешает спать не шум из вашей квартиры, а простой человеческий порок — зависть. Официально максимально допустимый санитарными нормами шумовой уровень работы внешних блоков климатических систем в жилых домах равен 60 дБА (децибел). Уровень же шума современных сплит-систем, предлагаемых известным производителями, обычно равен 40-55 дБА. И если вы при покупке не выяснили этот вопрос, то, что бы убедится в своей правоте, попробуйте выяснить это у компании-продавца и запросить у них проведение экспертного измерения шума работы наружного блока. Тем более, если все же дойдет до ответа в суде по иску соседей, у вас на руках будет официальный экспертный документ.

6. Нередко замечала, что из кондиционерных блоков, расположенных на внешних стенах зданий, капает прозрачная жидкость. Что это? Просто вода или опасная для здоровья какая-то выработанная жидкость?

Абсолютно не стоит беспокоиться за свое и других людей здоровье. Это простая вода, которая образуется из влажности, находящейся в воздухе. По составу она не вреднее дождевой воды. Недовольство может вызвать лишь тот факт, что все-таки эта вода капает на прохожих, а это, по крайней мере, просто неприятно, невежливо и говорит о не профессиональном подходе к установке всей климатической системы. Уважающая себя и клиента фирма, занимающаяся монтажом, обязательно произведет установку оборудования так, что водный дренаж ни в коем случае не будет выходить на головы прохожим.